Garanti ve İade

İADE VE İPTAL KOŞULLARI

1. Genel Hükümler

• Promosyon Sabun, toptan satış kapsamında gerçekleştirdiği tüm işlemlerde, müşterilerine kaliteli ürün ve hizmet sunmayı taahhüt eder.

• Toptan satış işlemleri, taraflar arasında yapılan sözleşmeler ve sipariş onayları doğrultusunda yürütülür.

• Toptan satışlarda, ürünlerin iadesi ve sipariş iptali, aşağıda belirtilen şartlar dışında kabul edilmemektedir.

2. İade Koşulları

• Toptan satış kapsamında teslim edilen ürünlerde, üretimden kaynaklı ayıplı mal durumu söz konusu ise, müşterinin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içinde durumu yazılı olarak bildirmesi gerekmektedir.

• Ayıplı mal bildirimi sonrasında, ürünün iadesi veya değişimi, Promosyon Sabun tarafından değerlendirilerek karara bağlanacaktır.

• İade işlemi için, ürünün orijinal ambalajı, faturası ve sevk irsaliyesi ile birlikte, eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekmektedir.

• İade kabul edilen durumlarda, kargo ücretleri Promosyon Sabun tarafından karşılanacaktır.

3. Sipariş İptali

• Toptan satış siparişleri, üretim ve tedarik süreçlerine bağlı olarak planlandığından, sipariş onayı sonrasında iptal işlemi yapılamamaktadır.

• Ancak, mücbir sebepler veya tarafların karşılıklı mutabakatı ile sipariş iptali değerlendirilebilir.

• Sipariş iptali kabul edilen durumlarda, üretim veya tedarik sürecinde oluşan maliyetler müşteriye yansıtılabilir.

4. İade Süreci

• İade işlemi için, müşterinin info@promosyonsabun.com adresine yazılı bildirimde bulunması gerekmektedir.

• Bildirim sonrasında, iade işlemi için gerekli yönlendirmeler promosyonsabun.com tarafından yapılacaktır.

• İade edilen ürünlerin, teslimat adresimize ulaştıktan sonra, inceleme süreci başlatılacak ve sonuç müşteriye bildirilecektir.

5. İletişim Bilgileri

Unvan: Promosyon Sabun
Adres: Demirtaş mah. Kepenekçi sabunhane sok. Sucu İş Hanı No:113 Fatih - İSTANBUL
Telefon: 0532 399 34 83
E-posta: info@promosyonsabun.com
Web Sitesi: www.promosyonsabun.com